夏普大陸售“縮水”液晶電視激怒消費者

劉若英夏普廣告（孔雀版）

　　知未明 觀未見

　　知未明：就是透過某一事讓你了解了從前所不明白的道理

　　觀未見：透過某一物讓你看到了從前所沒有看到過的東西

　　（潛臺詞：要做到“知未明 觀未見”，就要選擇上乘的視覺系統(tǒng)）

　　和許多對語言敏感的人一樣，筆者也對夏普這句“知未明 觀未見”窮根究底，以為該廣告語也和諸如“鳳鳥至 河出土 博客天下”、“青山有色 流水無聲”一樣乃剽竊古人之作，但令筆者驚訝的是該廣告語竟然是夏普獨創(chuàng)，美輪美奐的“奶茶”劉若英代言的夏普液晶電視廣告也令筆者對夏普青睞有加。

　　但是近日，“知未明 觀未見”的夏普繼“臺灣屏”事件之后再次遭遇品牌危機：有網(wǎng)友爆料稱同一型號的液晶電視在日本、香港的品質(zhì)優(yōu)于在中國大陸所銷售的產(chǎn)品，而大陸消費者卻要支付比日本、香港高的多購買成本，從而引發(fā)公眾對夏普歧視中國大陸消費者的質(zhì)疑。

　　詳情見：《夏普歧視性銷售 大陸售液晶電視“縮水”》 一文

　　夏普此舉引發(fā)了網(wǎng)友大討論，討論繼而演變成消費者對夏普液晶電視的集體聲討（由于大部分網(wǎng)友言辭較為激烈，在此不再舉例）。但筆者更關(guān)注的是，“歧視銷售”是真是假，透過該事件，消費者“知未明 觀未見”么？

　　帶著這個問題，筆者從價格入手，選取了美國家電連鎖巨頭百思買和國內(nèi)家電連鎖就夏普液晶電視價格進行PK，選取的理由有二：

　　1、 夏普為日本本土家電商，銷售的液晶電視比中國大陸價格低可以理解（事有例外，聯(lián)想雖然身在中國，中國的消費者卻并未享受到多少便利^_^）。

　　2、 美國的液晶市場與中國大陸有諸多相似之處

百思買（美國）官方網(wǎng)站公布的夏普液晶電視截圖

夏普液晶電視系列價格中美家電賣場大PK

夏普液晶電視系列價格中美家電賣場大PK

　　夏普系列液晶電視在中美家電賣場價格比較（表1）

注： 1、由于百思買（美國網(wǎng)站）所公布的液晶電視型號于夏普官網(wǎng)公布的型號不匹配，故本文所列型號、價格信息并不與中國大陸所列型號一一對應(yīng)。
　　2、匯率按中國人民銀行公布（2008-1-22）1美元兌換7.2556元人民幣（取7.26計）
　　3、本表所列夏普系列液晶電視的型號和價格信息來自國內(nèi)主流家電連鎖商網(wǎng)站。
　　4、選取的中國家電賣場夏普液晶電視型號比百思買多，是因為綜合了國內(nèi)主流家電連鎖賣場價格，產(chǎn)品線更全、覆蓋更廣。

　　                       夏普液晶電視平均價格中美家電賣場比較（表2）

夏普液晶電視同尺寸單價最高產(chǎn)品中美家電賣場價格比較（表3）

    從“夏普液晶電視平均價格中美家電賣場比較”和“夏普液晶電視同尺寸單價最高產(chǎn)品中美家電賣場價格比較”兩表中可以看出，在夏普液晶電視中美家電賣場價格較量中，中國幾乎是在平均單價、同尺寸價格最高比較中全面超出美國百思買（細(xì)心的網(wǎng)友也會發(fā)現(xiàn)，中國大陸在37英寸夏普液晶電視平均價格中低于美國，原因在于統(tǒng)計中中方有3款低于美百思買在這一尺寸的平均價格，在37英寸單價最高的比較中，國內(nèi)的價格依然是百思買的1.13倍），無論是夏普液晶電視在中美家電賣場的平均價格差、還是各尺寸單價最高價格差，大致延續(xù)一個尺寸越大，價差越大，國內(nèi)價格與美國百思買的價格比值越大的趨勢，價格差和中美銷售價格比值在65英寸這一尺寸達(dá)到了驚人的100950元和2.39倍。

夏普天價“停產(chǎn)”液晶電視大陸僅售

　　夏普天價“停產(chǎn)”液晶電視大陸僅售

　　在筆者制作上述表格之時，在價格差和銷售價格比兩項都有“突出”表現(xiàn)的兩款65英寸液晶電視引起了筆者的注意，而隨著了解的深入，筆者發(fā)現(xiàn)，這款型號為LCD-65G5夏普登錄中國的唯一一款65英寸液晶電視竟然是已經(jīng)停產(chǎn)且配置“縮水”的“過時”產(chǎn)品。
　　

夏普中國網(wǎng)站在大陸僅推出一款型號為LCD-65G5的65英寸液晶電視

　　筆者以消費者的身份致電夏普一經(jīng)銷商，一位姓葉的先生明確告訴筆者，夏普65G5液晶電視已經(jīng)停產(chǎn)，其他65英寸的夏普液晶電視尚未正式登錄大陸市場，而正是這一已經(jīng)“停產(chǎn)”的液晶電視在華的售價高達(dá)173550元。

　　這款在華售價為173550元的天價大怪物竟然沒有HDMI端口

　　筆者在查看夏普LCD-65G5液晶電視參數(shù)時偶然發(fā)現(xiàn)，這款其貴無比的“高端產(chǎn)品”竟然沒有配置液晶電視的“常規(guī)裝備”HDMI端口，任何了解液晶電視的人都明白在這個高清即將來臨的時代，一臺沒有HDMI端口的液晶電視意味著什么。

　　也許是百思買對入主其網(wǎng)站的夏普液晶電視又重新編制了型號，這款售價為9999.99美元（折合人民幣72600元）的型號為LC65D93U的65英寸液晶電視，其型號并未出現(xiàn)在夏普日本網(wǎng)站上。

　　百思買網(wǎng)站公布的夏普LC65D93U液晶電視價格


　　百思買網(wǎng)站公布的夏普LC65D93U液晶電視參數(shù)

　　通過與在中國大陸“獨售”夏普LCD-65G5對比不難發(fā)現(xiàn)，在配置上LC65D93U比LCD-65G5要高出不少，而價格僅是LCD-65G5液晶電視的42%，如此大的差別不由引發(fā)夏普歧視大陸消費者的聯(lián)想。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在夏普日本網(wǎng)站上并未發(fā)現(xiàn)型號為LCD-65G5的液晶電視，而用google英文搜索一下“LCD-65G5”，搜索結(jié)果也全部是中文網(wǎng)頁

Google搜索“LCD-65G5”截圖

　　而在夏普日本網(wǎng)站上，筆者發(fā)現(xiàn)了被國內(nèi)用戶稱為LCD-65G5替代者的夏普LC-65RX1W液晶電視。

　　截圖清晰的顯示，夏普LC-65RX1W液晶電視上市的日期是2月20日，正式登陸日本市場的時間是2007年3月

夏普LC-65RX1W液晶電視參數(shù)一覽（日文版）
 

　　雖然筆者不懂日文，但只要簡單對比就發(fā)現(xiàn)，LC-65RX1W較LCD-65G5配置高，而這一夏普65英寸新品液晶電視在日本上市時的價格也不過是7萬元。這款夏普在2007年2月份就推出的65英寸液晶電視至今未能與中國消費者見面。

夏普“歧視”中國家電零售商，在華攫取超額利潤?

　　從前文的價格對比和夏普LCD-65G5解讀中不難得出夏普歧視中國消費的結(jié)論，中國消費者在出高價同時并未享受到與之相匹配的夏普的技術(shù)品質(zhì)。而在中國消費者出高價消費夏普液晶電視的背后，我們不難得出夏普向中國家電零售商高價供貨的結(jié)論（假設(shè)夏普供貨百思買和中國家電零售商的價格相同，以目前中國家電連鎖的競爭激烈程度，怎能保持如此高的價格），也就是說：夏普“歧視”中國家電零售商！！

　　公開資料表明，百思買的經(jīng)營毛利可達(dá)25%，純利也可達(dá)10%左右；而對應(yīng)的中國家電連鎖業(yè)行業(yè)的平均毛利率僅有10%，純利更是徘徊在2%~3%的水平。如果這一利潤率比值也可類推到夏普液晶電視身上，得出的結(jié)論將是驚人的：百思買以比中國家電連鎖商低的多的價格銷售夏普液晶電視，而純利潤卻是中國家電連鎖商的2-3倍，個中原因無非是中國家電連鎖商的“進貨價格”比百思買高太多�。《�這一高價最終被轉(zhuǎn)移到中國廣大的消費者身上。

　　在中國綜合國力、居民消費能力都大幅提高的今天，筆者相信大部分國人不會期望享受比其他國家消費者更多的優(yōu)惠，而是期望有一個更加公平的消費環(huán)境，而當(dāng)這一公平消費的權(quán)利被侵蝕的時候，消費者憤怒的摧毀力將使作繭者必自縛。

　　誠然，簡單的數(shù)字計算和常規(guī)推理并不能完全揭開“歧視銷售”的真相，但至少打開了一扇解讀事情真相的窗口。在“歧視銷售”風(fēng)波驟然而起的今天，夏普選擇了一如既往的沉默，而并非是勇敢的面對業(yè)界的質(zhì)疑，這種沉默比瘋狂的回?fù)舾�可怕，因為它意味著漠視�?/P>

　　我們期待聽到夏普的聲音！