隨著爭奪有醫(yī)療保險的患者的競爭日趨激烈，具有遠見卓識的醫(yī)院管理層已經(jīng)意識到，大多數(shù)患者選擇醫(yī)院時，考慮的不僅僅是醫(yī)院在臨床方面的名氣、地理位置或費用問題，舒適的醫(yī)療環(huán)境、簡便的就醫(yī)流程和完善的信息服務這些非臨床方面的因素，也是患者選擇醫(yī)院時的重要考慮因素。

　　各種顯示終端獲得普遍應用的今天，九華互聯(lián)面向醫(yī)院的@99view廣角數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的適時推出，無疑為醫(yī)院迅速提升信息化水平，經(jīng)濟高效地改善患者真正重視的服務與設施提供了最為有力的幫助。

緊貼需求，多媒體醫(yī)療信息服務大幅度提高患者滿意度

　　過去的看病經(jīng)歷讓許多人覺得良好就醫(yī)體驗是一種奢求�；颊吲袛噌t(yī)院的方式與他們判斷餐館或酒店的方式相同：依據(jù)他們在醫(yī)院的體驗。這種體驗包括物理的、臨床的以及感情的部分。無疑，醫(yī)院必須解決體驗的品質(zhì)問題。

　　現(xiàn)在，對于決意努力改善患者體驗的醫(yī)院管理層來說，醫(yī)院除了解決問題和留住患者外，還必須提供卓越服務和良好體驗，以這方面的聲譽吸引新患者。作為新鮮事物而出現(xiàn)，整合各類顯示終端提供的多媒體信息服務就是一項有益的嘗試。

　　調(diào)查表明，了解關于治療的更多信息被大多數(shù)患者視為最重要的就醫(yī)體驗因素，約75%的受訪者會為此而考慮轉(zhuǎn)院。遍布醫(yī)院每個角落的各類顯示終端在信息發(fā)布方面大有文章可做，加以科學利用的話，完全可以為患者提供周到便利的治療信息服務。

　　此外，聲色效果豐富的多媒體顯示終端讓候診室和其他公共區(qū)域變得更加舒適，有助于為患者營造一種舒緩情緒的治療環(huán)境。

創(chuàng)新體驗，@99view全方位滿足層次化信息服務需求

　　作為國內(nèi)最早的媒體播放解決方案提供商，九華互聯(lián)對醫(yī)院信息服務的需求有著深入的研究和了解，并憑借前瞻的研發(fā)理念和領先的技術(shù)實力，全新推出面向醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的預配置的@99view廣角數(shù)字多媒體信息發(fā)布解決方案。

　　@99view全方位創(chuàng)新多媒體信息發(fā)布方式，通過基于網(wǎng)絡的集中管理和分級前端，以及基于策略的組合播放、智能播放，實現(xiàn)內(nèi)容播放與信息發(fā)布的全面整合，為醫(yī)院提供靈活高效的信息服務統(tǒng)一管理平臺。在營造娛樂式醫(yī)療環(huán)境的基礎上，確保為患者從掛號就診開始，在整個治療期間提供完整且具有針對性的醫(yī)療信息服務。

　　同時，@99view采用尖端的多媒體呈現(xiàn)技術(shù)，支持包括液晶、等離子、LED等在內(nèi)的不同顯示終端，幫助醫(yī)院將所有顯示終端納入媒體播放與信息服務統(tǒng)一管理體系之中。

　　此外，@99view獨具開放式操作交互，為用戶帶來便利的操作體驗，無需專業(yè)技術(shù)便可輕松應對海量內(nèi)容信息處理，大幅度提高執(zhí)行力和工作效率。

開放體系，@99view靈活應對未來醫(yī)療信息服務挑戰(zhàn)

　　大多數(shù)醫(yī)院現(xiàn)在不具備在細致層面了解客戶偏好以推出有針對性的服務組合的營銷能力，隨著醫(yī)院管理層更多地了解患者的需要，未來有可能像零售業(yè)及其他行業(yè)的營銷者那樣對客戶群予以細分，研究患者真正重視的因素，并據(jù)此營造獨特就醫(yī)體驗以獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

　　這就要求醫(yī)院的信息服務體系具備靈活的可擴展性，恰恰在這一點上，@99view廣角數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)具有他人無法企及的優(yōu)勢。@99view是一個動態(tài)平臺，通過采用完全模塊化的開放架構(gòu)，支持醫(yī)院根據(jù)服務理念的發(fā)展持續(xù)改進該平臺，不斷向客戶提供個性化的特色服務，以應對新的競爭威脅。

　　這種先進的架構(gòu)使@99view具備一種在短時間內(nèi)根據(jù)運營商的需求拿出定制化的多媒體信息發(fā)布解決方案的能力，幫助醫(yī)院靈活高效地應對患者就醫(yī)體驗的不斷變化。

　　此外，@99view的分布式部署還有助于建立起集業(yè)務、管理、協(xié)調(diào)為一體的綜合醫(yī)療信息服務平臺的體系架構(gòu)，完善區(qū)域性衛(wèi)生信息服務系統(tǒng)的建設，提升區(qū)域性公共衛(wèi)生信息化水平，實現(xiàn)各類醫(yī)療機構(gòu)間的業(yè)務流與信息流的有機融合，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務的社會效益和經(jīng)濟效益。