隨著銀行營業(yè)網(wǎng)點裝修的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)，部分營業(yè)網(wǎng)點基本配備有客戶等候區(qū)和液晶電視等設(shè)施供客戶等候業(yè)務(wù)辦理時休息。并且根據(jù)人民銀行和銀監(jiān)會的相關(guān)要求，銀行必須向客戶披露大量信息：包括本外幣存款利率、貸款利率、客戶投資風(fēng)險提示等內(nèi)容，加上銀行還必須給客戶提供大量的基金、黃金、外匯、保險、銀行產(chǎn)品等相關(guān)信息，現(xiàn)有的電子點陣?yán)�率顯示方式只能顯示字符信息，不能滿足現(xiàn)在銀行業(yè)務(wù)的需要。

    銀行營業(yè)網(wǎng)點是顧客購買業(yè)務(wù)產(chǎn)品和體驗服務(wù)的場所，是聯(lián)系銀行和顧客的一個紐帶和橋梁，在銀行的服務(wù)體系中肩負(fù)著為顧客提供業(yè)務(wù)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的職能。然而，隨著銀行競爭競爭的加劇，金融創(chuàng)新工具的廣泛運用，單純的賺取顧客的存貸款利差已經(jīng)很難維持銀行的正常經(jīng)營活動，銀行需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略，需要向顧客推薦更多地金融工具和理財服務(wù)產(chǎn)品。在“以顧客需求為中心”、“滿足顧客的差異化需求”、“培養(yǎng)顧客品牌忠誠度”等營銷觀念成為銀行業(yè)普遍觀念的前提下，營業(yè)廳將擔(dān)負(fù)著更多的職能，除了提供正常服務(wù)的場所外，還是銀行和顧客互動的最好窗口，營業(yè)廳是銀行宣傳品牌文化，展示品牌內(nèi)涵，提高顧客認(rèn)知度、培養(yǎng)顧客忠誠度的天然場所。以下通過對多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在銀行營業(yè)廳應(yīng)用價值的分析， 將更能讓人體會到銀行營業(yè)廳的紐帶和橋梁的作用。

    如何充分利用各銀行網(wǎng)點的液晶電視實現(xiàn)統(tǒng)一的企業(yè)形象展示、產(chǎn)品營銷宣傳、客戶信息告知、有效緩解客戶等候心情等服務(wù)，已成為銀行網(wǎng)點信息化建設(shè)的關(guān)鍵，建設(shè)一套有效的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)已成為銀行的必要投資。

    “陽光”多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)則是一套專門為銀行系統(tǒng)設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)信息顯示系統(tǒng)。

    它由媒體顯示服務(wù)器、內(nèi)容分發(fā)服務(wù)器和媒體顯示終端構(gòu)成；能夠?qū)⒁曨l信號、有線電視信號、音頻信號、圖片信息、網(wǎng)頁信息、天氣預(yù)報和滾動字幕組合成一個流媒體，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)矫襟w顯示終端，然后由媒體顯示終端將流媒體信息轉(zhuǎn)換成顯示終端的視頻信號播出，并能達(dá)到數(shù)字高清標(biāo)準(zhǔn)。這套系統(tǒng)采用嵌入式設(shè)計，可以搭建在銀行內(nèi)部網(wǎng)或局域網(wǎng)上，對網(wǎng)絡(luò)資源的需求極低，其獨特的遠(yuǎn)程分布式管理模式可以實現(xiàn)顯示終端的集中或分區(qū)分組管理，并能夠?qū)Σコ鰞?nèi)容實行即時編輯。

    對于銀行的管理者來說，要把工作信息下發(fā)到數(shù)量巨大的營業(yè)網(wǎng)點，要對龐大的員工隊伍進(jìn)行新增業(yè)務(wù)的培訓(xùn)都意味著巨大的工作量�！瓣柟狻倍嗝襟w發(fā)布系統(tǒng)的遠(yuǎn)程信息發(fā)布和分區(qū)、分組式管理可以大大簡化工作程序，提高效率和服務(wù)質(zhì)量。銀行相關(guān)部門再也不用費時費力地先把宣傳材料和內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容制成光盤或印刷品，再下發(fā)到各個營業(yè)網(wǎng)點了。

    同時，“陽光”多媒體發(fā)布系統(tǒng)還是一種全新模式的廣告載體。銀行可以利用該系統(tǒng)播放業(yè)務(wù)介紹、宣傳短片甚至商業(yè)廣告等，使其成為企業(yè)形象宣傳的窗口和新的增值服務(wù)平臺，成為銀行在激烈的競爭環(huán)境下一種新的營銷手段。由于在播出期間沒有其它信息源，儲戶受到時間、空間的限制，傳播效率將能達(dá)到最大化，大大提升了銀行的形象和品牌價值。

    銀行人群聚集、信息流量巨大，需要靈活快捷的傳播平臺。以陽光多媒體發(fā)布系統(tǒng)為代表的網(wǎng)絡(luò)多媒體播放系統(tǒng)順應(yīng)了銀行業(yè)務(wù)的特點和發(fā)展的需要，代表著銀行信息化發(fā)展的未來趨勢。

    系統(tǒng)特點

    嵌入式設(shè)計，不受計算機(jī)病毒的攻擊，即插即用，穩(wěn)定可靠。

    支持多種視音頻格式，播放質(zhì)量可達(dá)到高清水平。

    分區(qū)分組管理，遠(yuǎn)程控制，管理方式靈活多樣，可擴(kuò)展性強(qiáng)。

    支持現(xiàn)有的所有IP網(wǎng)絡(luò)，在銀行的辦公網(wǎng)上即可實現(xiàn)全面的服務(wù)，而不會對銀行其他業(yè)務(wù)有任何影響。

    播出方式靈活多樣，可根據(jù)用戶需求制定有針對性的信息。

    基于Windows/Linux 平臺，具有靈活多樣的模版設(shè)計功能，無需專業(yè)設(shè)備，在普通PC上即可輕松編輯節(jié)目，用戶界面友好，操作方便。

    多種視頻輸出接口，可外接多種顯示終端。

    多級權(quán)限管理功能，可由總部對各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置、分配不同的操作權(quán)限。

    遠(yuǎn)程升級，不需要技術(shù)人員到播放器終端進(jìn)行操作。

    支持遙控器控制方式，減少營業(yè)廳對顯示終端的操作控制。

    系統(tǒng)應(yīng)用：

    實時顯示各幣種利率、外匯牌價、基金、債券、黃金、財經(jīng)新聞等金融信息。

    遠(yuǎn)程員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可預(yù)先將培訓(xùn)內(nèi)容下發(fā)到各營業(yè)廳，并進(jìn)行內(nèi)容審核。

    銀行內(nèi)部或外部廣告發(fā)布平臺，新的增值服務(wù)載體。