今年上班年最受關(guān)注的除了渠道互換之外，我們還看到了以神州數(shù)碼為代表的一些傳統(tǒng)分銷和IT服務(wù)行業(yè)的變動(dòng)，而引發(fā)這些動(dòng)作的直接因素可能是經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但更深層次的原因卻很可能是代表者投影機(jī)行業(yè)的快速增長(zhǎng)將為期不遠(yuǎn)。

　　接上個(gè)話題我們可以看到，價(jià)格戰(zhàn)不僅在08年讓廠商經(jīng)銷商的利潤(rùn)大幅下滑，而且09年或未來(lái)的通用市場(chǎng)上產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)還可能繼續(xù)圍繞價(jià)格做文章，比如明基萬(wàn)元級(jí)別的1080P若上市必然會(huì)引發(fā)家用市場(chǎng)的連鎖反應(yīng)，這個(gè)時(shí)候投影機(jī)就有可能快速擴(kuò)張，由此帶來(lái)的將是投影產(chǎn)品的微利時(shí)代，那么與其賣產(chǎn)品不如“賣服務(wù)”，或許這樣更有錢途！

　　銷售服務(wù)一體

　　充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境在給客戶帶來(lái)利益的同時(shí)，也正在不斷推動(dòng)著企業(yè)管理更全面、更深入的發(fā)展。制造型企業(yè)必須更好的為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，以快速的提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)銷售服務(wù)一體化系統(tǒng)的建立可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶資源的集中管理，提高銷售團(tuán)隊(duì)素質(zhì)進(jìn)而增加簽約量，有效保有老客戶，提升客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度，增加客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

　　眾所周知，銷售服務(wù)環(huán)節(jié)是帶給企業(yè)收入的巨大入口，也是企業(yè)對(duì)外的窗口。有效的銷售服務(wù)一體化方案不僅可以幫助企業(yè)拓展客源，帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)，還可以延長(zhǎng)客戶生命周期，最終達(dá)到有效控管費(fèi)用的作用。

　　看到上面的描述我們就會(huì)清楚今年的投影機(jī)行業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)的原因了，這并不僅僅是廠商在搞“形象工程”，也是對(duì)于未來(lái)的產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型的必要準(zhǔn)備。另外一方面，今年的影音系統(tǒng)集成商也同樣比較高調(diào)，連續(xù)的體驗(yàn)會(huì)應(yīng)接不暇，而這也是由服務(wù)帶動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值升級(jí)的一個(gè)重要體現(xiàn)。

　　隨著戴爾直銷神話的破滅，渠道扁平化也要告一段落了，雖然很多專家宣稱IT分銷的價(jià)值被低估了，但我們發(fā)現(xiàn)真正被低估的是投影機(jī)行業(yè)的服務(wù)價(jià)值。當(dāng)聯(lián)想的SVGA產(chǎn)品打破1900大關(guān)，當(dāng)明基的萬(wàn)元1080P正式推出以后，每一級(jí)別的渠道還能分到多少呢？更重要的是，網(wǎng)絡(luò)B2B、B2C的迅速崛起，更是讓傳統(tǒng)渠道感到困難或?qū)擂巍?/P>

　　最后，投影機(jī)產(chǎn)品本身也在跟隨市場(chǎng)脈搏做出調(diào)整，包括從最初商務(wù)投影中脫離出來(lái)的KTV投影已演變?yōu)閵蕵樊a(chǎn)品，以及目前一機(jī)多能的LED產(chǎn)品和商娛兩用產(chǎn)品都表明了各細(xì)分市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格壁壘，但是品牌的分化的格局卻已初步顯現(xiàn)，部分品牌將會(huì)主打高端行業(yè)市場(chǎng)，而一線廠商很可能更看重通用消費(fèi)市場(chǎng)……兩極分化的狀態(tài)也注定了賣服務(wù)是一部分人的必須選擇。