1、要去相關(guān)部門開通什么業(yè)務(wù)嗎？答：不用，只要保證家里有寬帶，可以上網(wǎng)就能用。

    2、電視直播和電影點播收費嗎？答：不收費，只要家里有網(wǎng)絡(luò)，就可以通過智能機(jī)頂盒看電視直播及在線影視劇點播，碧維視BeTV-U6只要499投入，沒有其它費用。

    3、看電視清楚嗎？我電視是很大的，播放時能不能全屏？答：網(wǎng)絡(luò)電視節(jié)目來源于網(wǎng)絡(luò)，視頻質(zhì)量不受機(jī)頂盒廠家控制，整體效果達(dá)到普通有線電視效果，播放時大部分都可以全屏，除了一些特殊的節(jié)目。

    4、上面的節(jié)目是自動更新嗎？答：BeTV-U6所有影視播放平臺（直播+點播），完全自主研發(fā)以及編輯，絕非同行通用APP。我們現(xiàn)有的直播頻道都是精挑細(xì)選，而且在不斷增加頻道數(shù)量，并統(tǒng)一進(jìn)行后臺維護(hù)。

    5、我的電視機(jī)能用嗎？答：只要你的電視機(jī)有AV（紅白黃即平時接DVD的接口）或HDMI接口，接口正常就可以用；

    6、對網(wǎng)絡(luò)有什么要求？答：不分電信、聯(lián)通、網(wǎng)通等，推薦電信4M以上。

    7、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒怎么用？答：連接簡單方便，1、把網(wǎng)線直接從路由器上接到機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)接口或選擇無線，2、機(jī)頂盒再通過AV線（紅黃白）或HDMI高清線接電視機(jī)；3 設(shè)置電視機(jī)為AV或HDMI輸入。

    8、無線連接穩(wěn)定嗎？會不會容易掉線，斷斷續(xù)續(xù)？答：無線連接受用戶環(huán)境和無線路由器的性能而不同，因為機(jī)頂盒無線接收能力不如電腦，所以在無線網(wǎng)絡(luò)不是很好的情況下，推薦選擇有線連接。

    9、用智能機(jī)頂盒時，需要打開電腦嗎？答：智能電視盒類似一個簡單的電腦主機(jī)，接通網(wǎng)絡(luò)和電源即可，不用開電腦。