7月10日，康佳金牌服務工程內容之一的送裝調同步服務，在北京、廣州、深圳和成都四個城市主城區(qū)的電商B2C渠道實施開展，從用戶下單到送貨、安裝、調試完成大部分用戶約3天即可完成，很好地滿足了用戶對智能電視高效、優(yōu)質服務的需求，贏得用戶的好口碑。

    為了解服務內容，8月12日，記者隨家住深圳寶安區(qū)石巖鎮(zhèn)的梁先生體驗送裝調服務。梁先生想在臥室安裝一臺電視，上淘寶購買，經過一番對比發(fā)現(xiàn)康佳電視性價比高，梁先生于是上天貓康佳電視旗艦店，經過挑選，最終鎖定LED32E320N�！胺排P室的電視機，32寸就夠了；趕上促銷，價格真心實惠才花1699元。”梁先生邊說邊下單。打開淘寶旺旺跟客服人員確定可享受送裝調同步服務。

    8月14日上午，梁先生收到電話預約上門；下午，工作人員上門安裝，經調試他們還向梁先生介紹了電視的基本操作和功能。LED32E320N能同時滿足對智能和網絡的要求，內載BBTV百事通以及IE瀏覽器等軟件，工作人員教梁師傅如何用電視上網，并瀏覽海量大片。并介紹，這款電視通過紅綠藍自動調節(jié)，色彩更柔和、更護眼。臨走，工作人員還告訴梁先生可以關注康佳電視微信在線咨詢�！拔抑�前用了兩臺電視機，都不及購買這臺電視享受到的服務好�？导训倪@個服務真是既省力又省心。”梁先生說。

    據(jù)悉，康佳于今年3月啟動金牌服務工程，內容包括智能電視“6+1”服務、送裝調同步服務、服務專家計劃、標桿服務商建設工程。送裝調同步服務于7月實施，為用戶提供送貨、安裝、調試同步一站式服務，上門嚴格執(zhí)行智能電視“6+1”金牌服務標準。這一系列做法成效顯著，服務人員素質得到了提高、服務質量也得到提升，贏得用戶的好口碑。接下來送裝調同步服務將逐步擴大銷售地區(qū)范圍和渠道范圍至全國全渠道操作，讓更多用戶通過無論通過各種渠道購買康佳電視均可享受到此服務。