自1980年代初成立以來，Blooms The Chemist 已在澳大利亞建立了超過100家門店的社區(qū)藥房網(wǎng)絡(luò)，擁有2000多名員工，致力于為社區(qū)提供專業(yè)、貼心的藥學服務(wù)。作為澳洲領(lǐng)先的連鎖藥房品牌，Blooms The Chemist 在服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、藥劑師專業(yè)能力等方面屢獲認可，榮獲CANSTAR五星評級。

    近年來，Blooms The Chemist 積極拓展中國市場，其專業(yè)的產(chǎn)品體系與親民的品牌形象贏得了眾多消費者的喜愛與信任，在跨境電商平臺上廣受好評，成為澳洲健康品牌出海的典范之一。

    行業(yè)挑戰(zhàn)

    藥房零售的運營痛點

    在競爭激烈、監(jiān)管嚴格的藥房零售行業(yè)，效率與準確性是門店運營的核心要求。面對越來越多SKU、不斷變化的促銷機制和多渠道價格管理壓力，傳統(tǒng)運營模式正面臨以下普遍挑戰(zhàn)：

    1.藥品信息準確性要求更高

    與普通商品不同，藥品涉及治療用途、劑量、成分、儲存條件等關(guān)鍵信息，一旦展示有誤，可能影響顧客健康決策。因此，藥房對信息呈現(xiàn)的準確性和及時性提出了更高標準。

    2.價格更新不及時，影響顧客信任感

    藥品價格常涉及醫(yī)保、促銷、限價等多重因素，但傳統(tǒng)紙質(zhì)標簽更新周期長、出錯率高，常導致價簽信息與系統(tǒng)不符，影響顧客決策體驗。

    3.缺貨與庫存盲區(qū)，壓縮銷售機會

    門店員工需頻繁巡視貨架來判斷補貨需求，人工判斷不僅效率低，且容易漏檢，導致熱門藥品斷貨、冷門商品積壓，影響銷售表現(xiàn)與顧客滿意度。

    4.人工重復勞動多，服務(wù)資源被擠占

    價簽更換、信息核對、貨架檢查等大量重復性工作，占用了員工寶貴時間，限制了藥劑師提供專業(yè)咨詢服務(wù)的能力，影響門店的服務(wù)深度和專業(yè)形象。

    5.連鎖品牌擴張，信息標準化壓力上升

    對于擁有多家門店的連鎖藥房而言，如何統(tǒng)一商品展示標準、確保價格與信息同步更新，成為門店數(shù)字化管理的重大挑戰(zhàn)。

    在這樣的背景下，藥房行業(yè)對智能化工具的需求日益強烈，尤其是在價簽數(shù)字化、庫存實時監(jiān)測、信息精準展示等關(guān)鍵場景中，ESL電子價簽正成為推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的突破口。

    智控產(chǎn)品解決方案

    Blade 系列電子價簽&智控云平臺

    智控藥店醫(yī)療行業(yè)解決方案

    針對上述挑戰(zhàn)，智控為 Blooms The Chemist 提供了以Blade系列電子價簽+智控云平臺為核心的一站式解決方案：

    Blade系列電子價簽

    超薄設(shè)計：最薄可達4mm，完美適配藥房貨架和緊湊空間。

    多頁展示：支持多頁內(nèi)容切換，滿足藥品信息與促銷并存需求。

    點擊圖片了解Blade系列電子價簽

    智控云平臺

    實時同步：價格與POS系統(tǒng)聯(lián)動，確保信息一致、零錯價。

    遠程管理：支持批量更新與跨門店控制，大幅提升運營效率。

    客戶收益

    效率與體驗的雙重提升

    運營效率大幅提升

    藥品種類繁多、價格變動頻繁，過去依賴人工更換標簽耗時耗力。電子價簽系統(tǒng)實現(xiàn)了價格與庫存信息的實時同步，顯著減少了手工操作，門店反應更敏捷。

    顧客體驗更加專業(yè)可信

    商品信息通過電子價簽清晰、準確地展示，藥品名稱、規(guī)格、價格、優(yōu)惠等內(nèi)容一目了然，幫助顧客更快作出決策，提升對品牌的信任感。

    員工專注服務(wù)本職

    藥師和店員不再被繁瑣的標簽更換和貨架巡檢所困擾，能夠?qū)⒏�多時間投入到用藥咨詢、客戶關(guān)懷等核心服務(wù)上，增強門店的專業(yè)形象和服務(wù)價值。

    通過此次合作，Blooms The Chemist 成功實現(xiàn)了門店運營的數(shù)字化升級，樹立了智慧藥房的新標桿。智控也將繼續(xù)致力于為全球零售客戶提供高效、智能的解決方案，助力零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。